Seit seiner Gründung vor mehr als 20 Jahren hat die Prokasro Mechatronik GmbH ihre Präsenz auf dem austroasiatischen Markt stetig ausgebaut und die eigene Stellung als führender Anbieter in den Bereichen Kanalsanierungsroboter und UV-Aushärtetechnologien stetig ausgebaut. Aufgrund des anhaltenden Wachstums in Australien und Neuseeland wurde deutlich, dass eine autorisierte und vollständig unterstützte Serviceeinrichtung mit Sitz in Australien erforderlich sein würde, um die steigenden Anforderungen und Ansprüche neuer und bestehender Kunden weiter erfüllen zu können.

Während der letzten „No Dig Down Under“-Messe in Brisbane führte Prokasro Gespräche mit Spoutvac (Bucher Municipal), um deren Interesse an der Unterstützung von Prokasro mit Service und Support in Australien und Neuseeland auszuloten. Spoutvac mit Sitz in East Bendigo, Victoria, genießt in Australien einen sehr guten Ruf, der auf dem Verkauf und Support seiner HPWJ- und CCTV-Systemen beruht. Nach ausgiebigen Verhandlungen einigten sich beide Parteien auf eine Grundsatzvereinbarung; die entsprechenden Verträge wurden unterschrieben und Spoutvac wurde zum Service- und Supportpartner für Prokasro auf dem austroasiatischen Markt ernannt.

Simon Little (International Sales) kommentiert für Prokasro: „Nach den Verhandlungen mit Spoutvac wurde klar, dass sie die gleichen Ansichten und Überzeugungen wie Prokasro teilen, und in Kombination mit ihrem bestehenden Ruf und Servicenetzwerk war es eine leichte Entscheidung, Spoutvac als austroasiatischen Servicepartner auszuwählen.“ Andrew Gladman, Vertriebsleiter von Spoutvac sagt: „Die Partnerschaft mit Prokasro als Marktführer für Kanalroboter und UV-Technologien erweitert sowohl das Wissen als auch den Kundenstamm von Spoutvac. Service und Kundendienst sind für beide Unternehmen einer der wichtigsten Aufgabenbereiche. Nachdem wir das Team von Prokasro kennengelernt haben, sind wir zuversichtlich, dass die gemeinsamen Ziele erreicht und der Service sowie die Kommunikation für unseren Kunden in Australien und Neuseeland verbessert werden können.“