Ein neues Team um Vertriebsleiter Markus Passau sorgt seit Beginn des Jahres für frischen Wind in der D-A-CH-Region. Die Service- und Vertriebsexperten kennen die Antworten auf die Fragen ihrer Klientel und führen sie von Beginn an zum Ergebnis – ob beim Kauf oder Verkauf von Gebrauchtmaschinen. Bedarfsgerechte Tools, datengestützte Beratungsleistung und individuelle Vertriebsplattformen bieten Unternehmen Sicherheit bei der Abwicklung und dem Erzielen von Bestpreisen.

Ritchie Bros. setzt dort an, wo sich Unternehmen überlegen, wie sie ihren Maschinenpark gewinnbringend entwickeln können. Eine mögliche Lösung ist dann die Auktion. Doch wie geht man vor, will man nicht unter Wert verkaufen oder über Wert bezahlen. Der Schlüssel liegt für Ritchie Bros.-Vertriebsleiter Markus Passau nicht nur im Bedarf, sondern auch im Bedürfnis.

Dem Service-Experten ist es wichtig, die Vielzahl an Dienstleistungen zu kommunizieren, die Ritchie Bros. über seine Auktionen und Online-Marktplätze hinaus anbietet. Diese böten für das Verwalten der Maschinen einen hohen Mehrwert.

Rundum-Service für den Baumaschinen-Fuhrpark

Ritchie Bros. ist von Beginn an dabei, wenn eine Maschine kapitalisiert wird. Vom DEKRA-zertifizierten Bewerten des Zustands über Reparaturservices und die Empfehlung des geeigneten Marktplatzes bis zur Abwicklung und dem letztendlichen Cash-Transfer sieht sich Ritchie Bros. als beratende und ausführende Kompetenz bei jedem Schritt eines individuellen Maschinenpark-Managements. Für Service-Experte Passau ist Integrität der Schlüssel: „Nach 25 Jahren wechseln schon mal handelnde Personen, aber nicht die Werte.“ Das kanadische Auktionshaus Ritchie Bros. wurde vor 60 Jahren gegründet. Seitdem gilt: „Wir leben unsere Partnerschaften.“

Vertriebsplattformen für jeden Maschinentyp

Auf dem Online-Marktplatz Mascus kann der Kunde seine Maschinen einstellen, Anfragen beantworten und Verhandlungen führen. Der Verkauf wird außerhalb des Marktplatzes abgewickelt. Dieser Vertriebskanal spricht Unternehmen an, die entsprechende Management-Ressourcen zur Verfügung haben. Für alle anderen gibt es Marketplace-E. Bei dieser Online-Plattform – genau wie Mascus Teil der Ritchie Bros.-„Familie“ – kümmern sich die Experten von Ritchie Bros. vollumfänglich um den Kauf und Verkauf: „Wir lassen den Kunden nie allein, sondern stellen gegen eine kleine Provision unsere volle Dienstleistung zur Verfügung“, verspricht Vertriebsleiter Passau. Die Maschinen werden bewertet und genauestens beschrieben. Rückfragen von potenziellen Käufern beantwortet das Team, das ebenfalls eine Vorqualifizierung der Angebote vornimmt. Da werden Bieter auch schon mal angerufen oder dem Verkäufer weitere Empfehlungen auf Basis der Angebote ausgesprochen. „Die Kunden haben keinen Stress“, unterstreicht Passau, „wir übernehmen in Abstimmung mit ihnen sämtliche Schritte.“ Dieser Rundum-Service spricht den großen Hamburger Vermieter, der seit 25 Jahren seine Maschinen aus über 400 Dependancen zu den Ritchie Bros. Auktionen anliefern und dort veräußern lässt, genauso an wie den kleineren Unternehmer, der auf Marketplace-E den bestmöglichen Preis für seine Maschine bekommt.

Digitalisierung im Gebrauchtmaschinenhandel

Seit der Pandemie finden Ritchie Bros.-Auktionen online statt. Hier übernimmt das Team für die Kunden den Verkauf. Eine gute Möglichkeit für Bauunternehmer, die den persönlichen Handschlag statt digitaler Services bevorzugen und ihre Maschinen kapitalisieren möchten: Die Maschinen werden auf einem der Ritchie Bros.-Yards in Meppen oder Moerdijk angeliefert und veräußert. Pünktlich 21 Tage nach Ende der Auktion geht das Geld auf dem Konto ein. Auch wenn Markus Passau den persönlichen Kontakt mit Herz und Seele lebt und sein Team und er für die Kundinnen und Kunden jederzeit ansprechbar sind: Das größte Entwicklungspotenzial im zukünftigen Gebrauchtmaschinenhandel sieht er in der Digitalisierung. Am Ende ist es doch immer das Vertrauen, das zählt.