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Reisch GmbH verstärkt Engagement im Aftersales-Geschäft für Sattelauflieger
Aftersales-Manager Sandro Wohlfahrt will Lieferzeiten verkürzen und die Verfügbarkeit von Ersatzteilen bei Reisch verbessern. | Foto: Reisch GmbH

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GEDA macht auf der bauma 2025 das Motto zum Programm

GEDA macht auf der bauma 2025 das Motto zum Programm

Bau- und Industrieaufzughersteller GEDA stellt auf der Weltleitmesse der Branche neueste Innovationen ganz nach dem Motto „UNLIMITED SOLUTIONS“ vor.


Der Aftersales-Bereich sehe sich im Service- und Ersatzteilgeschäft derzeit mit Herausforderungen wie globalen Lieferkettenproblemen und hohen Kundenerwartungen an schnelle Reaktionszeiten konfrontiert. „Unsere Hauptziele für 2025 sind die Steigerung der Kundenzufriedenheit, die Effizienzsteigerung im Servicebereich und der Ausbau von Partnerschaften“, so Wohlfarth. Dazu plant das Unternehmen, die Servicequalität und die Kommunikationsprozesse zu verbessern. Vor allem die Reaktionszeiten sollen verkürzt und das Serviceteam regelmäßig geschult werden. Zudem setzt Wohlfahrt auf den Aufbau strategischer Partnerschaften mit neuen Lieferanten, um die Ersatzteilverfügbarkeit zu sichern. Auch die Lagerhaltung und die Logistik sollen optimiert werden. „Wir implementieren ein intelligentes Lagerverwaltungssystem, um sicherzustellen, dass die am häufigsten benötigten Ersatzteile stets vorrätig sind“, so Wohlfarth.

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