Böckmann Fahrzeugwerke starten Ersatzteil-Onlineshop
Ersatzteile für Anhänger per Mausklick oder am Mobilgerät ordern: Mit einem neuen Onlineshop bauen die Böckmann Fahrzeugwerke ihren Kundenservice aus. Gleich zum Start soll die digitale Plattform einige tausend Produkte bieten – darunter Zubehör, Pflegeprodukte und Equipment.
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Neues Filtersubstrat CARBOTEC 100, der Turbo in der Filterrinne
Wie Regenwasser von versiegelten Verkehrsflächen gereinigt wird, damit es für die Bewässerung genutzt werden kann.
Das mittelständische Unternehmen mit Sitz im niedersächsischen Lastrup und weltweitem Händlernetz fertigt Tief- und Hochlader, Kipper, „Koffer“, Fahrzeug- und Baumaschinentransporter für Profis und Privatleute. Der neue Onlineshop, nutzbar am PC-Bildschirm, Smartphone oder Tablet, soll die komplette Palette an Ersatzteilen für Pkw-, Pferde- und Vieh-Anhänger umfassen.
Böckmann bezeichnet es als „einzigartig im Markt“, dass über die Fahrgestellnummer direkt das benötigte Ersatzteil für Anhänger gefunden werden könne. Dies sei nahezu lückenlos für alle Fahrzeuge, die in den vergangenen zehn Jahren gebaut wurden, möglich. In der „Fahrgestell-Suche" sehe der Kunde, was in seinem Anhänger stecke und welches Teil daher bei einem Wechsel erforderlich sei. Auch passende Zubehöre ließen sich so finden.
Ersatzteil-Suche, digitaler Warenkorb und Zahlung
Die Ersatzteil-Suche ist allerdings nicht nur über die Fahrgestellnummer, sondern auch durch weitere Eingabe- und Klickmöglichkeiten im Onlineshop-Seitenmenü möglich. Nutzer können auf der ersten Ebene auswählen zwischen Aufbau, Innenraum und Fahrwerk. Diese Vorauswahl lässt sich dann noch detaillierter eingrenzen, wie beispielsweise auf Fenster, Beleuchtung, Verschlüsse, Planen-Systeme oder auch Trennwandsysteme. Ist die Suche abgeschlossen, werden die gewählten Produkte in einem digitalen Warenkorb aufgelistet. Böckmann bietet Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte oder Klarna-Rechnung an. Zudem können Rabatte oder Gutscheine eingelöst werden. Eine Bestellhistorie soll einen Überblick über den Bestellprozess geben. Der Online-Shop ist in vier Sprachen in allen EU-Ländern aufrufbar und bedient somit einen Großteil des europäischen Böckmann-Anhängermarktes.
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Quelle: Böckmann
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