KVG Braunschweig: Kundeninterview zur Verfahrensabwicklung

1. Zur Einordnung für unsere Leserinnen und Leser: In welcher Branche sind Sie tätig und welche Funktion üben Sie dort aus?

Die KVG mbH Braunschweig ist in der Dienstleistungsbranche im Bereich öffentlicher Personennahverkehr tätig. Unser Unternehmen betreibt rund 200 Busse, davon 60 E-Busse.

2. Seit wann befassen Sie sich mit öffentlichen Ausschreibungen und Vergabeverfahren?

Ich persönlich seit 5 Jahren, die KVG seitdem es verpflichtend ist.

3. Welche Herausforderungen sehen Sie derzeit besonders im Bereich der Vergabeprozesse?

Einerseits die technischen, plattformbezogenen Herausforderungen, anderseits die Anforderungen in der Gesetzgebung. Die KVG hat eigentlich keine Herausforderungen beim Vergabeprozess.

4. Wie lange arbeiten Sie bereits mit B_I MEDIEN zusammen, und wie viele Vergabeverfahren haben Sie selbst bisher begleitet?

Die KVG arbeitet seit ca. 2017 mit B_I MEDIEN zusammen und führt jährlich 1-2 Vergabeverfahren durch.

5. Was war für Sie ausschlaggebend, die Verfahrensabwicklung durch B_I MEDIEN erstmals in Anspruch zu nehmen?

Eine überzeugende Vorstellung des Produkts, faire Kosten und eine transparente Abrechnung des Vorgangs. Zuletzt sind wir dazu übergegangen, die erweiterte Dienstleistung zu nutzen, indem wir Sie mit der Durchführung der Verfahren beauftragen. Die Zusammenarbeit ist gut organisiert, strukturiert und in der Umsetzung mit den handelnden Personen sehr angenehm.

6. Wie genau unterstützt Sie das Team von B_I MEDIEN bei der Abwicklung von Verfahren, und welche Auswirkungen hat das auf Ihren Arbeitsalltag?

Die oben beschriebenen Vorgänge wirken entlastend und schaffen Raum für andere Tätigkeiten. Die Verfahren werden termingetreu begleitet. Da die KVG keine separate Stelle „Einkauf“ mit all ihren Rahmenbedingungen hat, ist der Vorgang „Vergabeverfahren“ besonders und braucht externe Unterstützung.

7. Wie erleben Sie die Zusammenarbeit mit B_I MEDIEN insgesamt?

Sehr positiv. Das Team von B_I MEDIEN ist freundlich, dienstleistungsorientiert, hat sehr gute Anwenderkenntnisse und arbeitet termintreu. Außerdem werden Kontaktmöglichkeiten über die üblichen Medien angeboten.

8. Gibt es Aspekte, bei denen Sie sich Verbesserungen wünschen?

Nein.

Vielen Dank für Ihre Antworten. Gerne. 😊

Quelle: B_I MEDIEN