Ausschreibung in Kiel

Durchführung des Qualitätsmanagementsystems im SPNV und ÖSPV

ID: D460501003

Kein Los ausgewählt
2 Lose

Abruf der Vergabeunterlagen unter: bi-medien.de/text

Übersicht


Verfahrensart

Offenes Verfahren

Art der Vergabe

Europaweit

Art der Leistung

Dienstleistung

Frist

23.03.2026, 12:00

Zeitraum der Ausführung

Ab 01.08.2026

Auftraggeber

NAH.SH GmbH

Zugehörige Leistungen


Leistungsbeschreibung

Durchführung des Qualitätsmanagementsystems im SPNV und ÖSPV
Die Vergabe umfasst die Durchführung von Kundenbefragungen in den Fahrzeugen sowie von Qualitätstests in Fahrzeugen. Zudem beinhaltet es die Aufbereitung und Bereitstellung der aus den Befragungen und Qualitätstests gewonnenen Daten für die Aufgabenträger. Dies umfasst die Erhebung, Aufbereitung, Prüfung und Zurverfügungstellung der Qualitätsdaten entsprechend des Gutachtervertrages und seiner Anhänge

Bekanntmachungstext

1 Beschaffer:

1.1 Beschaffer:

Offizielle Bezeichnung: NAH.SH GmbH; Land Schleswig-Holstein
Art des öffentlichen Auftraggebers: Oberste Landesbehörde
Haupttätigkeiten des öffentlichen Auftraggebers: Allgemeine öffentliche Verwaltung

1.1 Beschaffer:

Offizielle Bezeichnung: Nahverkehrsverbund Schleswig-Holstein GmbH
Art des öffentlichen Auftraggebers: Von einer Landesbehörde kontrolliertes oder finanziertes öffentliches Unternehmen
Haupttätigkeiten des öffentlichen Auftraggebers: Allgemeine öffentliche Verwaltung

2 Verfahren:

2.1 Verfahren:

Titel: Durchführung des Qualitätsmanagementsystems im SPNV und ÖSPV
Beschreibung: Die Vergabe umfasst die Durchführung von Kundenbefragungen in den Fahrzeugen sowie von Qualitätstests in Fahrzeugen. Zudem beinhaltet es die Aufbereitung und Bereitstellung der aus den Befragungen und Qualitätstests gewonnenen Daten für die Aufgabenträger. Dies umfasst die Erhebung, Aufbereitung, Prüfung und Zurverfügungstellung der Qualitätsdaten entsprechend des Gutachtervertrages und seiner Anhänge. Weitere Anforderungen sind den Vergabeunterlagen zu entnehmen.
Kennung des Verfahrens: b1000000-c0de-4000-a000-00d460501003
Interne Kennung: 0735
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Beschleunigtes Verfahren: nein

2.1.1 Zweck:

Art des Auftrags: Dienstleistungen
Hauptklassifizierungscode (cpv): 72314000 Datenerhebung und -zusammentragung
Zusätzlicher Klassifizierungscode (cpv): 72315000 Datennetzverwaltungs- und -unterstützungsdienste

2.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Flensburg, Kreisfreie Stadt (DEF01)
Land: Deutschland

2.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Kiel, Kreisfreie Stadt (DEF02)
Land: Deutschland

2.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Lübeck, Kreisfreie Stadt (DEF03)
Land: Deutschland

2.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Neumünster, Kreisfreie Stadt (DEF04)
Land: Deutschland

2.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Dithmarschen (DEF05)
Land: Deutschland

2.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Herzogtum Lauenburg (DEF06)
Land: Deutschland

2.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Nordfriesland (DEF07)
Land: Deutschland

2.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Ostholstein (DEF08)
Land: Deutschland

2.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Pinneberg (DEF09)
Land: Deutschland

2.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Plön (DEF0A)
Land: Deutschland

2.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Rendsburg-Eckernförde (DEF0B)
Land: Deutschland

2.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Schleswig-Flensburg (DEF0C)
Land: Deutschland

2.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Segeberg (DEF0D)
Land: Deutschland

2.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Steinburg (DEF0E)
Land: Deutschland

2.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Stormarn (DEF0F)
Land: Deutschland

2.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Hamburg (DE600)
Land: Deutschland

2.1.4 Allgemeine Informationen:

Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
vgv -

2.1.5 Bedingungen für die Auftragsvergabe:

Bedingungen für die Einreichung:
Höchstzahl der Lose, für die ein Bieter Angebote einreichen kann: 2
Auftragsbedingungen:
Höchstzahl der Lose, für die Aufträge an einen Bieter vergeben werden können: 2

2.1.6 Ausschlussgründe:

Quellen der Ausschlussgründe: Auftragsunterlagen, Bekanntmachung
Bestechlichkeit, Vorteilsgewährung und Bestechung:

5 Los:

5.1 Interne Referenz-ID Los:

LOT-0001
Titel: Los SPNV
Beschreibung: Das Los SPNV umfasst die Durchführung von Kundenbefragungen in den Fahrzeugen sowie von Qualitätstests in Fahrzeugen. Zudem beinhaltet es die Aufbereitung und Bereitstellung der aus den Befragungen und Qualitätstests gewonnenen Daten für die Aufgabenträger. Dies umfasst die Erhebung, Aufbereitung, Prüfung und Zurverfügungstellung der Qualitätsdaten entsprechend des Gutachtervertrages und seiner Anhänge. Weitere Anforderungen sind den Vergabeunterlagen zu entnehmen.
Interne Kennung: Los 1

5.1.1 Zweck:

Art des Auftrags: Dienstleistungen
Hauptklassifizierungscode (cpv): 72314000 Datenerhebung und -zusammentragung
Zusätzlicher Klassifizierungscode (cpv): 72315000 Datennetzverwaltungs- und -unterstützungsdienste

5.1.2 Erfüllungsort:

Ort: Kiel
Postleitzahl: 24103
NUTS-3-Code: Kiel, Kreisfreie Stadt (DEF02)
Land: Deutschland
Zusätzliche Angaben zum Erfüllungsort:

5.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Flensburg, Kreisfreie Stadt (DEF01)
Land: Deutschland
Zusätzliche Angaben zum Erfüllungsort:

5.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Kiel, Kreisfreie Stadt (DEF02)
Land: Deutschland
Zusätzliche Angaben zum Erfüllungsort:

5.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Lübeck, Kreisfreie Stadt (DEF03)
Land: Deutschland
Zusätzliche Angaben zum Erfüllungsort:

5.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Neumünster, Kreisfreie Stadt (DEF04)
Land: Deutschland
Zusätzliche Angaben zum Erfüllungsort:

5.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Dithmarschen (DEF05)
Land: Deutschland
Zusätzliche Angaben zum Erfüllungsort:

5.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Herzogtum Lauenburg (DEF06)
Land: Deutschland
Zusätzliche Angaben zum Erfüllungsort:

5.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Nordfriesland (DEF07)
Land: Deutschland
Zusätzliche Angaben zum Erfüllungsort:

5.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Ostholstein (DEF08)
Land: Deutschland
Zusätzliche Angaben zum Erfüllungsort:

5.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Pinneberg (DEF09)
Land: Deutschland
Zusätzliche Angaben zum Erfüllungsort:

5.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Plön (DEF0A)
Land: Deutschland
Zusätzliche Angaben zum Erfüllungsort:

5.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Rendsburg-Eckernförde (DEF0B)
Land: Deutschland
Zusätzliche Angaben zum Erfüllungsort:

5.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Schleswig-Flensburg (DEF0C)
Land: Deutschland
Zusätzliche Angaben zum Erfüllungsort:

5.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Segeberg (DEF0D)
Land: Deutschland
Zusätzliche Angaben zum Erfüllungsort:

5.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Steinburg (DEF0E)
Land: Deutschland
Zusätzliche Angaben zum Erfüllungsort:

5.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Stormarn (DEF0F)
Land: Deutschland
Zusätzliche Angaben zum Erfüllungsort:

5.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Hamburg (DE600)
Land: Deutschland
Zusätzliche Angaben zum Erfüllungsort:

5.1.3 Geschätzte Dauer:

Datum des Beginns: 01.08.2026
Sonstige Angaben zur Dauer: Unbegrenzt

5.1.6 Allgemeine Informationen:

Vorbehaltene Teilnahme: Teilnahme ist nicht vorbehalten.
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja
Diese Auftragsvergabe ist besonders auch geeignet für kleinste, kleine und mittlere Unternehmen (KMU): ja
Zusätzliche Informationen: #Besonders auch geeignet für:other-sme#

5.1.7 Strategische Auftragsvergabe:

Art der strategischen Beschaffung: Keine strategische Beschaffung

5.1.9 Eignungskriterien:

Quellen der Auswahlkriterien: Bekanntmachung, Auftragsunterlagen
Kriterium: Eintragung in das Handelsregister
Beschreibung: Auszug aus dem Handelsregister bzw. vergleichbare Unterlagen

5.1.11 Auftragsunterlagen:

Verbindliche Sprachfassung der Vergabeunterlagen: Deutsch
Internetadresse der Auftragsunterlagen: https://bi-medien.de/ausschreibungsdienste/ausschreibungen/D460501003

5.1.12 Bedingungen für die Auftragsvergabe:

Bedingungen für die Einreichung:
Elektronische Einreichung: Erforderlich
Adresse für die Einreichung: https://bi-medien.de
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch
Elektronischer Katalog: Nicht zulässig
Nebenangebote: Nicht zulässig
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen: Zulässig
Frist für den Eingang der Angebote: 23.03.2026 12:00
Frist, bis zu der das Angebot gültig sein muss: 39 Tage.
Auftragsbedingungen:
Die Auftragsausführung ist bestimmten Auftragnehmern vorbehalten: Nein
Elektronische Rechnungsstellung: Nicht zulässig
Aufträge werden elektronisch erteilt: ja
Zahlungen werden elektronisch geleistet: ja

5.1.15 Techniken:

Rahmenvereinbarung:
Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem

5.1.16 Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung:

Überprüfungsstelle: Vergabekammer Schleswig-Holstein beim Ministerium für Wirtschaft, Verkehr, Arbeit. Technologie und Tourismus
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt: Nahverkehrsverbund Schleswig-Holstein GmbH

5.1 Interne Referenz-ID Los:

LOT-0002
Titel: Los Bus
Beschreibung: Das Bus-QMS umfasst die Durchführung von Kundenbefragungen in den Fahrzeugen sowie von Qualitätstests in Fahrzeugen und an Haltestellen. Zudem beinhaltet es die Aufbereitung und Bereitstellung der aus den Befragungen und Qualitätstests gewonnenen Daten für die Aufgabenträger im Busverkehr.
Interne Kennung: Los 2

5.1.1 Zweck:

Art des Auftrags: Dienstleistungen
Hauptklassifizierungscode (cpv): 72314000 Datenerhebung und -zusammentragung
Zusätzlicher Klassifizierungscode (cpv): 72315000 Datennetzverwaltungs- und -unterstützungsdienste

5.1.2 Erfüllungsort:

Ort: Kiel
Postleitzahl: 24103
NUTS-3-Code: Kiel, Kreisfreie Stadt (DEF02)
Land: Deutschland
Zusätzliche Angaben zum Erfüllungsort:

5.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Flensburg, Kreisfreie Stadt (DEF01)
Land: Deutschland
Zusätzliche Angaben zum Erfüllungsort:

5.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Kiel, Kreisfreie Stadt (DEF02)
Land: Deutschland
Zusätzliche Angaben zum Erfüllungsort:

5.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Lübeck, Kreisfreie Stadt (DEF03)
Land: Deutschland
Zusätzliche Angaben zum Erfüllungsort:

5.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Neumünster, Kreisfreie Stadt (DEF04)
Land: Deutschland
Zusätzliche Angaben zum Erfüllungsort:

5.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Dithmarschen (DEF05)
Land: Deutschland
Zusätzliche Angaben zum Erfüllungsort:

5.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Herzogtum Lauenburg (DEF06)
Land: Deutschland
Zusätzliche Angaben zum Erfüllungsort:

5.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Nordfriesland (DEF07)
Land: Deutschland
Zusätzliche Angaben zum Erfüllungsort:

5.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Ostholstein (DEF08)
Land: Deutschland
Zusätzliche Angaben zum Erfüllungsort:

5.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Pinneberg (DEF09)
Land: Deutschland
Zusätzliche Angaben zum Erfüllungsort:

5.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Plön (DEF0A)
Land: Deutschland
Zusätzliche Angaben zum Erfüllungsort:

5.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Rendsburg-Eckernförde (DEF0B)
Land: Deutschland
Zusätzliche Angaben zum Erfüllungsort:

5.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Schleswig-Flensburg (DEF0C)
Land: Deutschland
Zusätzliche Angaben zum Erfüllungsort:

5.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Segeberg (DEF0D)
Land: Deutschland
Zusätzliche Angaben zum Erfüllungsort:

5.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Steinburg (DEF0E)
Land: Deutschland
Zusätzliche Angaben zum Erfüllungsort:

5.1.2 Erfüllungsort:

NUTS-3-Code: Stormarn (DEF0F)
Land: Deutschland
Zusätzliche Angaben zum Erfüllungsort:

5.1.3 Geschätzte Dauer:

Datum des Beginns: 01.01.2027
Sonstige Angaben zur Dauer: Unbegrenzt

5.1.6 Allgemeine Informationen:

Vorbehaltene Teilnahme: Teilnahme ist nicht vorbehalten.
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja
Diese Auftragsvergabe ist besonders auch geeignet für kleinste, kleine und mittlere Unternehmen (KMU): ja
Zusätzliche Informationen: #Besonders auch geeignet für:other-sme#

5.1.7 Strategische Auftragsvergabe:

Art der strategischen Beschaffung: Keine strategische Beschaffung

5.1.9 Eignungskriterien:

Quellen der Auswahlkriterien: Bekanntmachung
Kriterium: Eintragung in das Handelsregister
Beschreibung: Auszug aus dem Handelsregister bzw. vergleichbare Unterlagen

5.1.11 Auftragsunterlagen:

Verbindliche Sprachfassung der Vergabeunterlagen: Deutsch
Internetadresse der Auftragsunterlagen: https://bi-medien.de/ausschreibungsdienste/ausschreibungen/D460501003

5.1.12 Bedingungen für die Auftragsvergabe:

Bedingungen für die Einreichung:
Elektronische Einreichung: Erforderlich
Adresse für die Einreichung: https://bi-medien.de
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch
Elektronischer Katalog: Nicht zulässig
Nebenangebote: Nicht zulässig
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen: Zulässig
Frist für den Eingang der Angebote: 23.03.2026 12:00
Frist, bis zu der das Angebot gültig sein muss: 39 Tag
Auftragsbedingungen:
Die Auftragsausführung ist bestimmten Auftragnehmern vorbehalten: Nein
Elektronische Rechnungsstellung: Zulässig
Aufträge werden elektronisch erteilt: ja
Zahlungen werden elektronisch geleistet: ja

5.1.15 Techniken:

Rahmenvereinbarung:
Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem

5.1.16 Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung:

Überprüfungsstelle: Vergabekammer Schleswig-Holstein beim Ministerium für Wirtschaft, Verkehr, Arbeit. Technologie und Tourismus
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt: Vergabekammer Schleswig-Holstein beim Ministerium für Wirtschaft, Verkehr, Arbeit. Technologie und Tourismus

8 Organisationen:

8.1 ORG-0001

Offizielle Bezeichnung: NAH.SH GmbH; Land Schleswig-Holstein
Identifikationsnummer: DE17691760
Abteilung: vertreten durch die NAH.SH GmbH
Postanschrift: Raiffeisenstr. 1
Ort: Kiel
Postleitzahl: 24103
NUTS-3-Code: Kiel, Kreisfreie Stadt (DEF02)
Land: Deutschland
Kontaktstelle: Nils Albrecht
E-Mail: QMSVergabe@nah.sh
Telefon: 000
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer

8.1 ORG-0002

Offizielle Bezeichnung: Nahverkehrsverbund Schleswig-Holstein GmbH
Identifikationsnummer: DE17691760
Abteilung: Vergabestelle
Postanschrift: Raiffeisenstraße 1
Ort: Kiel
Postleitzahl: 24103
NUTS-3-Code: Kiel, Kreisfreie Stadt (DEF02)
Land: Deutschland
Kontaktstelle: Nils Albrecht
E-Mail: QMSVergabe@nah.sh
Telefon: 000
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt

8.1 ORG-0003

Offizielle Bezeichnung: Vergabekammer Schleswig-Holstein beim Ministerium für Wirtschaft, Verkehr, Arbeit. Technologie und Tourismus
Identifikationsnummer: Tel:04319884542
Abteilung: Vergabekammer
Postanschrift: Düsternbrooker Weg 94, 24105 Kiel
Ort: Kiel
Postleitzahl: 24105
NUTS-3-Code: Kiel, Kreisfreie Stadt (DEF02)
Land: Deutschland
E-Mail: vergabekammer@wimi.landsh.de
Telefon: 04319884542
Internet-Adresse: https://www.schleswig-holstein.de/DE/landesregierung/themen/wirtschaft/vergabekammer
Rollen dieser Organisation:
Überprüfungsstelle
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt
Informationen zur Bekanntmachung
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: 5b7a1514-dcd9-493d-bd9a-603cb801e9c4 - 01
Formulartyp: Wettbewerb
Art der Bekanntmachung: Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung - Standardregelung
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 19.02.2026 13:38
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Deutsch.

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Lektion 5
Eignung im Vergabeverfahren
► 3:18 Min
Lektion 6
Abgabe von Angeboten
Lektion
Lektion 7
Finales Quiz
Quiz