Ausschreibung Lieferleistung Hardware und Software in Dresden

Befristete Überlassung und Pflege (Subskription) einer Lizenz mit der Lizenzmodellbezeichnung 'Checkmk Pro' für bis zu 60.000 überwachte Services ab dem 26.08.2026 als Festpreis für eine Dauer von drei Jahren (feste Laufzeit). Der AN verpflichtet sich zu einer befristeten Überlassung der aktuellen Programmstände in Abstimmung mit den fachlichen Ansprechpartnern und wird regelmäßig Patche und Updates zur Verfügung stellen, sobald diese durch den Provider bereitgestellt werden. Die Subskription muss unverändert den entsprechenden Hersteller Support enthalten: Verfügbarkeit 8 Stunden x 5 Tage, Supportzeiten 9 – 17 Uhr, Reaktionszeit: Best Effort, 3 Supportkontakte, unbegrenzte Anzahl an Tickets. Das LSF wird im Bedarfsfall eigenständig Tickets an den Provider Checkmk erstellen und mit diesem abstimmen. Ein Eingreifen des AN ist nicht erforderlich.