Öffentliche Ausschreibung in Wuppertal

Die gwg Stadt- und Projektentwicklungsgesellschaft mbH (gwg SPE) plant ihre als Managed IT-Services bezogenen Dienstleistungen für den laufenden Betrieb sowie die kontinuierliche Überwachung, Wartung und Problemlösung der Non-ERP-Systemlandschaft unter dem Titel: „Rahmenvereinbarung Managed IT-Services (MITS)“ neu zu vergeben und in den Wettbewerb zu stellen. Neben der Bereitstellung sind auch die Dienstleistungen für die laufende Betreuung und die erforderlichen Service-Level-Agreements (SLA) für einen stabilen und performanten Betrieb Gegenstand dieses Vergabeverfahrens. In enger Abstimmung zwischen der gwg SPE und dem Dienstleister soll die Implementierung für die Betriebsphase und die laufende Betreuung der IT-Infrastruktur, unterlegt durch eine Rahmenvereinbarung, mit klar definierten Qualitätsstandards, Recovery-Zeiten bei Ausfall bzw. Austausch von Geräten und einer nachvollziehbaren Planung und Einhaltung von Wartungsintervallen abgewickelt werden. Die für das Aufgabenverständnis erforderlichen Inform