Öffentliche Ausschreibung in Mettmann
Konzeption und Durchführung von Qualifizierungsreihen zum Stimm- und Sprechtraining für Telefonserviceberater bzw. Führungskräfte der Service Center
Abruf der Vergabeunterlagen unter: bi-medien.de/text
Übersicht
Verfahrensart
Öffentliche Ausschreibung
Art der Vergabe
National
Art der Leistung
Dienstleistung
Frist
24.04.2025
Zeitraum der Ausführung
06.06.2025–31.12.2028
Auftraggeber
Ausführungsort
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Leistungsbeschreibung
Sprechtraining für Telefonserviceberater bzw. Führungskräfte der Service Center
Leistungsgegenstand ist der Abschluss eines Rahmenvertrages (RV) mit Beginn ab
Zuschlagserteilung bis 31.12.2028 für die Konzeption und die Durchführung der
nachfolgend aufgelisteten Qualifizierungsreihen zum Stimm- und Sprechtraining für
Telefonserviceberater (TSB) bzw. Führungskräfte (FK) der Service Center (SC).
Im Kalenderjahr 2025:
20 x Basis Seminare (ausschließlich im Qualifizierungs- und Trainings Service Cen-ter
(QTSC) Standort Mettmann und am QTSC Standort Halle), 1-tägig,
25 x Aufbau-Training (Vor-Ort-Maßnahmen in Form von Einzelcoachings), 2-tägig.
C)
3 x Führungskräfte-Seminare (im QTSC Mettmann + QTSC Halle), 2-tägig
Bekanntmachungstext
Auftragsbekanntmachung
Öffentliche Ausschreibung nach UVgO
Liefer- / Dienstleistungsauftrag
1. Öffentlicher Auftraggeber (Vergabestelle), a) Hauptauftraggeber (zur Angebotsabgabe auffordernde Stelle), Name:
Geschäftsbereiches Einkauf im BA-Service-Haus
Straße, Hausnummer:
PLZ (PLZ): 90478, Ort: Nürnberg
Telefon:
Fax
Service-Haus.Einkauf-
E-Mail:
Internet-Adresse: .
b) Zuschlag erteilende Stelle
Wie Hauptauftraggeber siehe a)
2. Angaben zum Verfahren
a) Verfahrensart
Öffentliche Ausschreibung nach UVgO.
b) Vertragsart
Liefer- / Dienstleistungsauftrag.
c) Geschäftszeichen
1
3. Angaben zu Angeboten
a) Form der Angebote
elektronisch
ohne elektronische Signatur (Textform).
b) Fristen
Ablauf der Angebotsfrist
24.04.2025 - 14:00 Uhr
Ablauf der Bindefrist
06.06.2025.
c) Sprache
deutsch
4. Angaben zu Vergabeunterlagen
a) Vertraulichkeit
Die Vergabeunterlagen stehen für einen uneingeschränkten und vollständigen
direkten Zugang gebührenfrei zur Verfügung unter
b) Zugriff auf die Vergabeunterlagen
Vergabeunterlagen werden nur elektronisch zur Verfügung gestellt
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