Öffentliche Ausschreibung in Mettmann

Konzeption und Durchführung von Qualifizierungsreihen zum Stimm- und Sprechtraining für Telefonserviceberater bzw. Führungskräfte der Service Center

ID: A457566014

Abruf der Vergabeunterlagen unter: bi-medien.de/text

Übersicht


Verfahrensart

Öffentliche Ausschreibung

Art der Vergabe

National

Art der Leistung

Dienstleistung

Frist

24.04.2025

Zeitraum der Ausführung

06.06.2025–31.12.2028

Auftraggeber

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Leistungsbeschreibung

RV für die Konzeption und Durchführung von Qualifizierungsreihen zum Stimm- und
Sprechtraining für Telefonserviceberater bzw. Führungskräfte der Service Center
Leistungsgegenstand ist der Abschluss eines Rahmenvertrages (RV) mit Beginn ab
Zuschlagserteilung bis 31.12.2028 für die Konzeption und die Durchführung der
nachfolgend aufgelisteten Qualifizierungsreihen zum Stimm- und Sprechtraining für
Telefonserviceberater (TSB) bzw. Führungskräfte (FK) der Service Center (SC).
Im Kalenderjahr 2025:
20 x Basis Seminare (ausschließlich im Qualifizierungs- und Trainings Service Cen-ter
(QTSC) Standort Mettmann und am QTSC Standort Halle), 1-tägig,
25 x Aufbau-Training (Vor-Ort-Maßnahmen in Form von Einzelcoachings), 2-tägig.
C)
3 x Führungskräfte-Seminare (im QTSC Mettmann + QTSC Halle), 2-tägig

Bekanntmachungstext

Auftragsbekanntmachung
Öffentliche Ausschreibung nach UVgO
Liefer- / Dienstleistungsauftrag

1. Öffentlicher Auftraggeber (Vergabestelle), a) Hauptauftraggeber (zur Angebotsabgabe auffordernde Stelle), Name:

Text freischaltenBundesagentur für Arbeit (BA), vertreten durch den Vorstand, hier vertreten durch die Leitung des
Geschäftsbereiches Einkauf im BA-Service-Haus
Straße, Hausnummer: Text freischaltenRegensburger Str. 104
PLZ (PLZ): 90478, Ort: Nürnberg
Telefon:Text freischalten +49 911-179-2420
FaxText freischalten +49 911-179-908811
Service-Haus.Einkauf-
E-Mail: Text freischaltenInfrastruktur@arbeitsagentur.de
Internet-Adresse: Text freischaltenwww.evergabe-online.de.
b) Zuschlag erteilende Stelle
Wie Hauptauftraggeber siehe a)

2. Angaben zum Verfahren

a) Verfahrensart
Öffentliche Ausschreibung nach UVgO.
b) Vertragsart
Liefer- / Dienstleistungsauftrag.
c) Geschäftszeichen
1Text freischalten3-25-00096

3. Angaben zu Angeboten

a) Form der Angebote
elektronisch
ohne elektronische Signatur (Textform).
b) Fristen
Ablauf der Angebotsfrist
24.04.2025 - 14:00 Uhr
Ablauf der Bindefrist
06.06.2025.
c) Sprache
deutsch

4. Angaben zu Vergabeunterlagen

a) Vertraulichkeit
Die Vergabeunterlagen stehen für einen uneingeschränkten und vollständigen
direkten Zugang gebührenfrei zur Verfügung unter
Text freischaltenhttps://www.evergabe-online.de/tenderdetails.html?id=763485.
b) Zugriff auf die Vergabeunterlagen
Vergabeunterlagen werden nur elektronisch zur Verfügung gestellt

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